Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Le délai de livraison dépend de la société de transport. En général, votre commande est livrée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Livrez-vous à l’extérieur du pays ?

Pour le moment, nos livraisons sont exclusivement en Tunisie via notre société de transport partenaire.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Si un produit présente un défaut, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour connaître les conditions applicables.
Après validation du défaut, le produit pourra être retourné conformément à cette politique.

• Les frais de livraison sont pris en charge selon les conditions prévues.

• La valeur du produit n’est pas remboursée si elle ne répond pas aux critères de défaut stipulés dans la politique.